모델 튜닝을 사용하면 진행 상황을 추적하면서 강화된 모델의 편집 가능한 버전을 수정하고 개선할 수 있습니다. 필요에 따라 의도/작업의 이름을 바꾸거나, 병합하거나, 이동하거나, 제거할 수 있습니다. 이 기능은 CXone Mpower에서 사용하기 위해 업데이트하고 게시할 수 있는 보다 정확한 모델을 개발하는 데 도움이 됩니다.
편집 가능한 버전의 강화된 모델에서 수행할 옵션을 보려면 의도 목록에서 옵션
을 클릭하세요.
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이름 바꾸기를 클릭하여 의도/작업 이름을 변경하고 저장을 클릭합니다.
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이동/병합을 클릭하거나 드래그 앤 드롭을 사용하여 의도나 작업을 재구성합니다. 하위 수준의 의도를 상위 수준의 의도로 옮기거나 유사한 의도와 작업을 병합하여 구조를 간소화할 수 있습니다. 주제 수준 의도를 범주 수준으로 이동하면 연관된 모든 하위 주제도 자동으로 전송됩니다.
의도/작업을 이동하려면:
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이동/병합을 클릭합니다.
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아이콘을 사용하여 인텐트를 확장하거나 Intents 섹션에서 검색 옵션을 사용하여 인텐트를 찾은 다음 Save를 클릭합니다. 주제를 범주로 이동하면 해당 하위 주제도 모두 이동됩니다. -
추가 세부 정보를 클릭하여 의도/작업에 대한 추가 세부 정보를 확인하십시오.
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병합된 의도/작업은 아래와 같이 표시됩니다.
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원래 의도와 작업으로 돌아가려면 복원을 클릭하세요.
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- 삭제를 클릭하여 의도를 삭제합니다.
주제를 제거하면 관련된 모든 하위 주제도 제거됩니다.
주제 아래의 마지막 하위 주제를 제거하면 하위 주제와 주제가 모두 삭제됩니다.
제거된 인텐트를 보려면 필터를 클릭한 다음 제거됨을 상태 섹션에서 선택하세요.
삭제된 의도를 복구하려면:필터
를 클릭한 다음 상태 섹션에서 제거됨을 선택합니다. 제거된 모든 의도가 표시됩니다.제거된 인텐트 옆에 있는 복원
을 클릭하여 복원하세요. 주제를 복원하면 모든 하위 주제도 복원됩니다.